Разработка ДИ

Запрос: возникла необходимость переработки существующих и созданию новых документов, регламентирующих деятельность компании, в первую очередь - положений о структурных подразделениях и должностных инструкций (в частности, ДИ либо вообще отсутствовали, либо были формальными).
Какие задачи стояли перед нами:
• создать регламентирующий (организационно-распорядительный) документ, определяющий задачи, на решение которых должны быть направлены усилия сотрудников;
• произвести оценку качества имеющихся ДИ;
• создать реальное, не номинальное руководство к действию для сотрудников организации - информацию о том, решения каких задач от них ожидают, каким образом они участвуют в достижении целей компании и на основании каких критериев будут оцениваться результаты их работы;
• реализовать систему прозрачного контроля за действиями сотрудников и правила их оценки;
• прописать основания для подбора сотрудников на соответствующие вакансии.
Какие результаты по итогам проекта получили через 2 месяца:

• Был создан эффективный инструмент управления в виде ДИ, который сделал бизнес более "прозрачным" и легче управляемым, позволил разгрузить руководство от «текучки» - созданы ДИ для 25 должностей (от Сторожа и Специалиста по сбору заказов до Главного бухгалтера и Исполнительного директора);
• Были сформулированы требования, которым должен соответствовать сотрудник компании на данной должности;
• Упростили систему оценки и контроля результатов работы (за счет прописанных в ДИ системы оценочных индикаторов), улучшили систему управления информационными потоками (за счет прописанных процессов взаимодействия, прав и ответственности);
• На 15% сократилось количество ошибок в оформлении заказов; с 7 до 4 недель сократился срок ввода в должность (по некоторым должностям – до 2 недель); на 40% сократилась сумма штрафов персоналу.