Принципы АБК: ДОВЕРИЕ
В современном мире соц.сетей, интернет-магазинов и удалённой работы понятие ДОВЕРИЯ выходит на первый план. Людям, которые выстраивают и поддерживают систему доверия с окружающими, жить в современном мире намного проще.
Что всплывает у нас в головах при этом слове?
Доверие - это непростая и формально слабо измеримая «субстанция». Но мы всё же постарались выделить основные важные для нас составляющие, обозначили то, что для нас служит основанием доверять:

• Мы не подменяем правила доверием. Нет критериев - нет доверия. Обязательно соблюдаем установленные правила, в первую очередь, сами!
• Конфликт - это способ найти грани доверия, очертить рамки. Мы не избегаем и не «замыливаем» острые ситуации из-за задач, зон ответственности и т.д.
• Выполнение обязательств - а если выполнить не получается, то, как минимум, сообщить об том заранее и что-то предложить взамен.
• Способность слушать и слышать, а не эгоизм и зацикленность на себе каждого.
• Опора на факты и оперирование цифрами, отличная информированность...
• Не лгать. Больше вредит не собственное незнание, а попытки его скрыть. Не знаем ответа - откладываем разговор до того момента, когда соберём всю необходимую информацию.
• Всегда мыслить на несколько шагов вперёд.
• Не перекладывать ответственность, быть готовым к тому, что надо принимать решения и влиять на решения других.

По большей части доверие между партнерами возникает в результате совместно прожитых ситуаций, и чем сложнее они были, тем сильнее доверие.